Widerrufsbelehrung

Widerufsrecht / Retoure

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte kontrollieren Sie daher die Ware sofort nach Erhalt.

Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte vor dem Rückversand unter

Email: retoure@vetall.de Telefon: +49 (0) 203 878 45 771

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Kosten der Rücksendungen von Ihnen getragen werden.

Bei Rücksendungen von unbestellter – oder mangelhafter Ware stellen wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung.

Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendungen bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

1.      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (retoure@vetall.de, Telefon: +49 (0) 203 878 45 771) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

2.      Bitte frankieren Sie die Sendung

3.      Senden Sie die Ware vollständig , mit allem Zubehör und in der Originalverpackung an uns zurück. 
Wichtig! Rücksende Adresse befindet sich in Muster-Widerrufsformular!

4.      Legen Sie der Rücksendung den Retourenschein (Widerrufsformular) ausgefüllt bei!

             Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Schneller Versand

bei Zahlungen per PayPal

+49 (0) 203 878 44 303

Mo. - Fr. 9:00 - 15:00 Uhr

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